Politique d’annulation : - Les billets achetés ne sont pas remboursables. Toute modification doit être effectuée au moins 24 heures avant votre départ. La première modification est gratuite, cependant des frais de 4,99 $ s'appliquent pour toute modification supplémentaire. Dans le cas où vous nous informeriez de tout changement au moins 24 heures à l'avance et qu'aucun siège n’est disponible pour la nouvelle date ou heure choisie, nous regrettons de ne pas pouvoir offrir un remboursement.Les billets achetés en promotion et modifiés pour une date où le tarif est régulier nécessitent le paiement de la différence de prix. Les billets achetés en promotion ne peuvent être ni remboursés ni échangés.
Afin d’effectuer la demande, veuillez appeler le service à la clientèle au (438) 793-4003.
Bagages : Le prix du billet inclut 1 bagage à soute et 1 bagage à main. Toutefois, si vous souhaitez voyager avec plus d’un bagage, des frais supplémentaires s’appliqueront pour chaque bagage additionnel.
| Poids maximal | Dimensions maximales (longueur + largeur + hauteur) |
Bagage à soute | 23 kg (50 livres) | 158 cm (62’) |
Bagage à main | 5 kg (11 livres) | Si vous souhaitez conserver votre bagage à main avec vous, nous vous prions de bien vouloir veiller à ne pas gêner les autres passagers. Merci de votre compréhension. |
Bagage supplémentaire | Poids maximal | Frais additionnel |
1 bagage supplémentaire | 23 kg (50 livres) | 12,99 $ |
2 bagages supplémentaires | 46 kg (100 livres) | 19,99$ |
Dans le cas de plus de 3 bagages supplémentaires, veuillez simplement nous en informer. |
***Si vos bagages dépassent le poids et les dimensions autorisées, veuillez nous contacter au (438) 793-4003 avant de procéder à la réservation de votre trajet. Merci de respecter cette condition. Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas accepter votre bagage et aucun remboursement ne pourra être accordé. ***En cas d'événements susceptibles de provoquer des retards pour nos clients, Jaguaride décline toute responsabilité. Bien que nous nous engagions à assurer des trajets ponctuels entre Montréal et Québec, nous ne pouvons pas garantir l'absence de retards dus à des événements imprévus et hors de notre contrôle.Nous mettons tout en œuvre pour réduire les perturbations et nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément.